Wie zijn we?
Aqtor! is al 45 jaar een gevestigde waarde in het aanmeten, fabriceren en afleveren van orthopedische hulpmiddelen, mobiliteitshulpmiddelen en bandagisterie.
Ons bedrijf telt meer dan 200 werknemers en heeft zijn hoofdzetel in Oostakker bij Gent.
Onze missie is mensen met mobiliteitsbeperkingen in staat stellen om hun bewegingsvrijheid terug te winnen. We vertrekken daarbij steeds vanuit hun bewegingsmogelijkheid, niet vanuit hun fysieke beperking!
Prefab en maatwerk
Aqtor! biedt zowel prefab- als maatwerkoplossingen, in functie van de behoeften voor elke individuele patiënt. Voor prefab hebben onze verstrekkers de vrije keuze uit een ruim assortiment kwaliteitsmerken.
Patiëntgerichte zorg
Ons team van erkende verstrekkers is dagelijks aanwezig in een groot aantal ziekenhuizen, revalidatiecentra en artsenpraktijken. In samenspraak met de arts zorgen ze voor iedere patiënt voor de best mogelijke oplossing, en dit in alle domeinen van de technische orthopedie:
- Orthesen
- Prothesen
- Orthopedische schoenen
- Bandagisterie
- Mobiliteit
Dankzij deze allround dienstverlening kunnen wij de beste patiëntgerichte zorg aanbieden. Samen met de behandelend arts zoeken we naar de juiste oplossingen om de patiënt een actiever en mobieler leven te laten leiden.
Vaste consultatie, één aanspreekpunt
In overleg met de arts worden vaste consultatiemomenten vastgelegd. Er wordt één vaste verstrekker aangeduid per dienst zodat er voor het behandelteam één aanspreekpunt is.
Ook voor patiënten is het aangenaam om steeds eenzelfde aanspreekpunt te hebben. Enkel tijdens verlofperiodes is het mogelijk dat een vervangende verstrekker tijdelijk de consultaties overneemt om zo de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.
Voor een optimale dienstverlening kunnen, afhankelijk van de noodzaak, bijkomende verstrekkers ingezet worden.
Overal in beweging
Artsen kunnen hun patiënten ook doorverwijzen naar één van de vele Aqtor! Mobility centers verspreid over gans België. Patiënten kunnen hier terecht voor maatname, aanpassing en aflevering van orthesen, prothesen, steunzolen, orthopedische schoenen, mobiliteitshulpmiddelen en bandagisterie, voor biomechanische analyses, en voor professioneel advies op maat. Ze krijgen er vrijblijvend informatie over het gamma aan terugbetaalde producten, en ze krijgen de kans om er alle mobiliteitshulpmiddelen uitvoerig uit te testen.
Daarnaast vinden patiënten in ons groot netwerk van OrthoShop thuiszorgapotheken een geïntegreerd zorgaanbod gericht op zorg in de thuissituatie, en met het oog op een optimale zelfstandigheid en levenskwaliteit.
De beste zorg op alle vlakken
Aqtor! is erkend door alle mutualiteiten, zorgkassen, verzekeringen, het VAPH (Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap), Phare (voor Brussel) en Aviq (voor Wallonië). Naast het professioneel afleveren van orthesen, prothesen, steunzolen, orthopedische schoenen, mobiliteitshulpmiddelen en bandagisterie verzorgen we ook alle bijhorende administratie.
Bovendien hechten wij veel belang aan een snelle en correcte dienstverlening. Snelheid van levering, consignatiestock op de diensten en technische dienst in onze eigen werkplaats of aan huis zijn slechts enkele voorbeelden van ons service-aanbod voor een optimale zorgervaring.
Innovatie
Aqtor! produceert in eigen ateliers orthopedische hulpmiddelen gaande van steunzolen, korsetten, orthesen tot computergestuurde prothesen. Hiervoor gebruiken we meer en meer eigen ontwikkelde digitale toepassingen zoals CAD/CAM, gerobotiseerd frezen en 3D-printing. De maatname gebeurt hoofdzakelijk met 3D-scanning, en ook in materiaalkeuze volgen we de laatste ontwikkelingen. Zo worden hulpmiddelen steeds vaker in lichte doch stevige composietmaterialen vervaardigd, wat het draagcomfort ten goede komt.
We investeren permanent in de ontwikkeling en optimalisatie van producten die een therapeutische meerwaarde en bijhorende verhoging van de levenskwaliteit teweegbrengen. Samen met geneesheer-specialisten, kinesisten, ergotherapeuten, podologen en andere zorgprofessionals volgen we de trends en veranderingen in de markt. Op basis van de verworven inzichten zorgt onze R&D-afdeling voor de continue ontwikkeling van nieuwe producten, technieken én technologieën die in het hele proces - van maatname tot aflevering - toegepast worden..
Geautomatiseerde processen
Het gebruik van geautomatiseerde processen heeft veel voordelen. Het zorgt voor een snellere doorlooptijd en reduceert de kans op fouten. Dit resulteert in een betere service aan de eindgebruiker. Daarnaast ondersteunt het maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) door de besparing op papier en energie.
Kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid
De knowhow en competenties van onze verstrekkers en het vakmanschap van onze ateliermedewerkers staan garant voor kwaliteit. De permanente en eenduidige samenwerking tussen beide is essentieel om tot een hulpmiddel te komen dat naadloos aansluit op de behoeften van de patiënt.
Aqtor! werkt volgens het ISO13485 kwaliteitssysteem waarbij de nadruk ligt op een continue verbetering en op de traceerbaarheid en veiligheid voor de patiënt.
Dankzij digitalisatie en nieuwe technologieën reduceren we ook de hoeveelheid afval, bijvoorbeeld door een daling in het verbruik van gips en schuimdozen. Door het verminderen van afval en CO2-uitstoot, het gebruik van duurzame energiebronnen, en het verminderen van het gebruik van niet-hernieuwbare grondstoffen kunnen we onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk houden.
Aqtor! Academy
Bij Aqtor! geloven we dat het delen van kennis de sleutel is tot het verbeteren van de gezondheidszorg en het bevorderen van welzijn. De Aqtor! Academy biedt een breed scala aan opleidingsmogelijkheden om zorgverleners te ondersteunen.
- Wij voorzien artsen van gedetailleerde inzichten in de nieuwste producten en technieken, en het wettelijk kader.
- Ook voor ergotherapeuten en kinesisten bieden wij gespecialiseerde opleidingssessies die zich richten op de nieuwste technieken en benaderingen.
- Daarnaast zijn specifieke programma’s erop gericht om onderwijsinstellingen te ondersteunen bij het opleiden van de volgende generatie medische professionals.
- Tenslotte geloven wij in het belang van goed opgeleide medewerkers. Daarom bieden wij aangepaste opleidingsprogramma’s om onze medewerkers te helpen bij hun professionele ontwikkeling.